Casos de uso e resultados
Cada empresa tem processos, sistemas e métricas diferentes. Na KovexAI implementamos agentes de IA (chat e voz) por etapas: automatizamos primeiro o repetitivo, integramos com seus sistemas e otimizamos com base em KPIs reais.
A seguir estão exemplos comuns e o que medimos em cada cenário.
Entregáveis
Fluxos documentados.
Integrações rastreáveis.
Dashboard de métricas.
Melhoria contínua.
Casos de uso
Atendimento 24/7
FAQ + base de conhecimento + handoff.
Agendamento/reservas
Captura de dados + confirmação.
Status operacional
Integrações com sistema/DB.
Suporte interno
RH/TI/procedimentos.
Atendimento telefônico
Voz + transferência + logs.
Como trabalhamos
1
Sucesso
Definimos o que é sucesso.
2
Fluxo
Desenhamos fluxos controlados.
3
Integração
Ações em sistemas reais.
4
Medição
Medimos e iteramos.
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Dá para adaptar ao meu negócio?
Sim.
Podemos começar com piloto?
Sim, MVP primeiro.
E se o processo mudar?
Versionamos e iteramos com segurança.