Agentes de chat sin código

En KovexAI creamos agentes de chat para atención al cliente, soporte interno y ventas, usando nuestra plataforma no-code. Podés lanzar una primera versión en horas, con un flujo claro, respuestas consistentes y escalabilidad real.

Cuando necesitás ir más lejos (integraciones, datos de negocio, reglas complejas), lo conectamos con tus sistemas para automatizar tareas de punta a punta.

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Ideal para

Atención 24/7 en web y canales internos.
Soporte de FAQs y base de conocimiento.
Precalificación de leads y generación de turnos / reservas.
Mesa de ayuda interna (RRHH, IT, compras, procedimientos).

Qué incluye el servicio

Diseño del flujo conversacional (objetivo, tono, límites, handoff).

Carga/curación de conocimiento (FAQs, documentación, políticas).

Configuración en plataforma no-code (intents, formularios, validaciones).

Handoff a humano (cuando aplica) y registro de conversación.

Medición y mejora continua (por etapas).

Casos de uso

Cotizar / Agendar

Captura datos, valida información y deriva al área correspondiente.

Soporte

Seguimiento de tickets, reinicios de contraseña, pasos guiados.

Operaciones

Consultas de estado (“¿mi pedido?”, “¿mi trámite?”).

Ventas

Recomendaciones de productos y preguntas frecuentes con CTA.

Integraciones típicas

CRM (clientes, leads, tickets). ERP / sistemas internos (stock, pedidos, facturación). Google Sheets / bases de datos / APIs propias. Email y notificaciones (confirmaciones, alertas, resúmenes).

Cómo implementamos

1

Diagnóstico

Objetivos, audiencias, qué automatizar primero.

2

Diseño

Flujo, prompts, reglas y contenidos.

3

Implementación no-code

Configuración y pruebas.

4

Integraciones

APIs, webhooks, seguridad (si aplica).

5

Go-live + Optimización

Monitoreo, métricas y mejoras.

Métricas que medimos (KPIs)

📊

% de conversaciones resueltas sin humano (contención).

📊

Tiempo a primera respuesta y tiempo a resolución.

📊

Tasa de conversión (lead / turno / reserva).

📊

Motivos frecuentes y puntos de abandono.

¿Querés ver cómo quedaría en tu caso? Solicitá una demo y te mostramos un flujo real con tus datos.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en estar online?

Una primera versión suele salir en horas; depende de contenidos e integraciones.

¿Se puede derivar a un humano?

Sí, con handoff y contexto para que el equipo continúe sin repetir preguntas.

¿Puede usar nuestra documentación?

Sí. Curamos y estructuramos tu contenido para respuestas consistentes.

¿Cómo evitamos respuestas “inventadas”?

Definimos límites, validaciones, fuentes y un flujo de escalamiento.

¿Qué canales soporta?

Web/portal y canales internos; y puede integrarse con otros según tu stack.

¿Queda registro de conversaciones?

Sí, con trazabilidad para auditoría y mejora.

¿Se puede adaptar el tono a nuestra marca?

Sí: estilo, formalidad, vocabulário y mensajes de error.

¿Qué pasa si cambia nuestra info?

Actualizamos el conocimiento y medimos impacto; la mejora es continua.

Ver también

📄 Guía de Agentes IA 📈 Casos de éxito